O que é GPS?

GPS – Sistema de Posicionamento Global  mantido pelo  Governo dos Estados Unidos é composto por 24 satélites que estão em órbita e se movem constantemente a aproximadamente 20.000 km da superfície da terra.

Os satélites transmitem para o equipamento (rastreador) informações de horário, velocidade e posição do veículo.

 

O que é GPRS?

O GPRS (General Packet Radio Service) é um serviço que permite o envio e recepção de dados através de uma rede telefônica móvel.

 

Qual é a área de cobertura do sistema de rastreamento RasterSat?

O sistema de rastreamento RasterSat tem cobertura em todo o território nacional.

 

O sistema de rastreamento RasterSat pode ser instalado em qualquer veículo?

Sim. Em qualquer veículo leve ou pesado.

 

Como funciona a Garantia do equipamento de rastreamento?

A RasterSat oferece garantia durante a vigência do contrato. Estão cobertos na garantia, defeitos de fabricação.

 

De onde é possível acessar o Portal de Rastreamento e obter informações sobre os  veículos?

De qualquer lugar do mundo onde haja um Computador ou Smartphone com acesso a internet. O sistema é totalmente WEB não necessitando instalar nenhum aplicativo para acessá-lo.

 

Como acessar o Portal de Rastreamento?

Basta acessar o site da RasterSat, clicar na opção "Área do Cliente" e entrar com seu login e senha.

 

O Rastreador interfere no sistema eletrônico do veículo?

Não. A instalação é feita seguindo rigorosas normas técnicas por isso não há interferência no sistema elétrico/eletrônico do veículo. 

 

Como proceder em caso de Roubo ou furto do veículo?

Em caso de furto ou roubo do veículo, o cliente deve comunicar imediatamente  o ocorrido  a Central de Atendimento Rastersat , através do telefone da Rastersat e também a autoridade policial.

 

Qual o horário de funcionamento da Central em caso de roubo ou furto?

A Central de Atendimento funciona 24 Horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias no ano.

 

A RasterSat oferece treinamento para utilização do sistema de rastreamento?

Sim. Embora a utilização do sistema seja muito fácil, a RasterSat fornece um guia com instruções sobre navegação pelo Portal de Rastreamento e mantemos nossa equipe de atendimento ao cliente disponível para esclarecer dúvidas através de e-mail ou telefone.

 

O sistema permite criar uma rota específica a ser seguida pelo veículo?

Sim. Este recurso e muitos outros estão disponíveis no Portal de Rastreamento e podem ser utilizados livremente pelos clientes.

 

 

 

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